よくあるご質問

Q.作業終了後に追加料金が発生することはありますか?
A.エコ活サービスでは、作業終了後に追加料金等が発生することは一切ありませんのでご安心ください。 正確な金額をお出しするために、お客様にはお見積りに伺うお時間をいただいております。 金額にご納得いただいてから契約いたしますので、作業料金は見積もり時に算出させて頂いたものから増えることはございません。
Q.他の業者にも見積り依頼していますが、見積もりしていただけますか?
A.他の業者様で見積もりされた場合でもお気軽にお見積りご依頼下さい。 大切な品々ですので、たとえ処分なさる不要品でも、ひとつひとつ全てを大切に扱うようにスタッフ一同心がけております。 また、他の業者様のお見積もりより、弊社が提示した金額の方が高かった場合、即時対応させて頂きますのでお気軽にご相談くださいませ。
Q.電話で見積もりをお願いできますか?
A.おおよその費用は、お電話やメールでお伝え可能です。 正確な金額につきましては、お客様に十分ご納得いただくために、家にお伺いして状況を確認してから見積金額の提示をおこなっております。 お客様の立場にたって、整理にかかるご負担を少しでも軽減出来るように一生懸命取り組んでおります。 お見積りは無料ですのでお気軽にお問い合わせくださいませ。作業する日時、その他要望など、お客様のご都合を可能な限り優先いたします。
Q.他の業者から安い金額を提示されたのですが
A.同一の作業内容で、万が一弊社よりも他の業者の方が安かった場合には遠慮なく弊社スタッフまでお申し付けください。 他の業者様のお見積書をご提示いただけましたら、金額のご相談をさせていただきます。 お客様の立場にたって、整理にかかるご負担を少しでも軽減出来るように一生懸命取り組んでおります。
Q.週末や祝日でも大丈夫でしょうか?
A.もちろん、大丈夫でございます。 エコ活サービスは年中無休でお客様のもとにお伺いして対応しております。 お見積りは無料ですのでお気軽にお問い合わせくださいませ。作業する日時、その他要望など、お客様のご都合を可能な限り優先いたします。
Q.買取りはできますか?
A.エコ活サービスは各種買取りも可能です! 遺品整理の費用から買取額を減額、または現金にて買取いたします。 弊社の経験豊富な専門スタッフが査定しております。また、自社でリユースや貿易も行っておりますので、高価買取が実現可能です。 押入れやタンスの中から忘れていた価値あるお品物が見つかる場合もございます。どのようなお品物でもまずはお気軽にお問い合わせ下さい。
Q.エアコンの取り外しはできますか?
A.取り外しはもちろん、買取や処分までエコ活サービスにお任せください! 各専門業者(電気、ガズ関係など)に問い合わせる必要は一切ありません。 すべて自社にて行いますので、リーズナブルな料金で遺品整理が可能です。
Q.作業当日に追加の回収をお願いできますか?
A.もちろん、大丈夫です! 遺品整理当日、お伺いした弊社のスタッフにお気軽にご相談下さいませ。
Q.雨の日でも遺品整理などの作業は出来ますか?
A.雨の量や作業の内容によっては変更せざるを得ない場合も御座いますが、御客様とご相談の上行なっております。 各種対策はご用意しておりますので、弊社スタッフとご相談をお願いいたします。 大切な遺品に傷を付けたり、雨のシミが残らないよう、エコ活サービスは徹底した作業で遺品整理に取り組みます。
Q.遺品の分別作業は必要ですか?
A.基本的には弊社の遺品整理スタッフが遺品の分別作業を行ないます。御客様にて分別する必要はございません。 故人様を偲びながらご一緒に作業を進めることも可能です。 遺品整理スタッフが確認せず勝手に作業をすすめることはございません。すべてご遺族様に確認しながら整理を進めてまいりますのでご安心ください。
Q.当日(地方に住んでるなど)立ち会えないのですが?
A.立ち会えない場合でも、もちろん遺品整理は可能です。 (身分証明書のコピー、及び委任状が必要となります。) エコ活サービスは遠方の遺品整理にもスムーズに対応いたします。
Q.自転車やバイクなどの車両も処分、買取していただけますか?
A.もちろん対応可能です!どんな事でもお気軽にお申し付けください。 買い取れる場合は、遺品整理の費用から買取額を減額、または現金にて買取いたします。
Q.兄弟や親戚に遺品や形見を分けたいのですが
A.ご兄弟やご親戚の方に、遺品や形見を全国に配送することも可能です。 大切な遺品ですので、丁寧に梱包し、ご遺族にお届けいたします。 遺品の仕分けの際にはしっかりと確認させていただきますので、弊社スタッフへお申し付けくださいませ。
Q.ハウスクリーニングはお願いできますか?
A.基本的に遺品整理後はお部屋の掃除をさせていただいております。 通常の清掃作業で落ちない頑固な汚れなどがある場合は、ハウスクリーニングのご相談も請け負っておりますので、弊社スタッフへお気軽にお申し付けくださいませ。 ハウスクリーニングの他、畳や壁紙などのリフォーム、消毒・消臭も承っておりますので、遺品整理に関わるお悩みは幅広くサポートいたしております。
Q.どのような物まで対応できますか?
A.エコ活サービスではすべての物に対応可能です! 日々使用する生活用品や雑貨、故人の思い出の品などはもちろん、家具や家電、植木、自転車やバイクなどの車両、ありとあらゆる物の整理をいたします。 サイズの大きな家具の搬出や、物置の処分など、大がかりとなる作業も弊社の遺品整理スタッフは安心・丁寧・安全に行います。 お宅自体のご相談の場合、専門の不動産屋のご紹介までサポートいたします。 エコ活サービスは幅広いサービスで、それぞれのお客様のご要望に寄り添った遺品整理をご提案いたしますので、弊社スタッフへ何なりとご相談くださいませ。
Q.自動車やバイクを廃車できず困っているのですが代行お願いできますか?
A.車両の廃車に関する諸手続き(車検手続き、保険、車庫、整備用品)の代行もいたします。 買い取れる車両については、遺品整理の費用から買取額を減額、または現金にて買取いたします。 車両のご相談も、遺品整理・生前整理とともに弊社へ多く寄せられていますので、安心・丁寧・安全にご対応いたしますのでご安心くださいませ。
Q.不用品の処分を進める際、一度に片付けてしまうと部屋が寂しくなります
A.エコ活サービスではお客様の要望を反映した遺品整理サービスを提供しております。 故人様との思い出も大切にお取り扱いするため、日にちをおいたり、優先度を決めたり、などのご要望は弊社の見積もりスタッフや遺品整理スタッフにお気軽にお申し付けください。
Q.将来他界した時に不用品を手早く処分してほしい
A.エコ活サービスでは、遺品整理を事前予約としてお取り扱いが可能です。予約の際に証明書など発行いたしますので、お気軽にご相談くださいませ。 最近は事前契約で遺品整理の準備をしておかれる方も増えております。
Q.料金の支払いはどうすればいいですか?
A.基本的には作業終了後に現金でお支払頂いております。 遺品整理の作業終了後のお宅を御客様にて確認していただいてからのお支払いをお願いいたします。 お見積り額からの追加は一切ございませんのでご安心くださいませ。 ※クレジットカードでの支払いをご希望の場合は事前にお問い合わせください。
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