遺品整理をご依頼いただく場合の流れ

遺品整理の流れを徹底解説

遺品整理をご検討されている方には、以下のようなお悩みをお持ちかもしれません。

・どのような流れで作業が行われてるか知りたい
・何か事前に準備は必要？
・問い合わせに必要なものはある？

エコ活に遺品整理をご依頼いただく場合は、特に事前準備などは必要なく、お問い合わせいただくだけでサポートを開始いたします。

今回はお問い合わせから作業完了までの流れを以下の7つに分けて紹介していきます。

①お問い合わせ
②お見積もり・ヒアリング
③作業開始・遺品の仕分け
④遺品の査定・分別
⑤梱包・搬出・買取
⑥清掃作業
⑦作業完了・ご確認

遺品整理を依頼するまでの流れについて

エコ活サービスの遺品整理をご利用いただく際の流れについて7つのステップに分けてご説明します。

1 : まずは電話か当Webサイトよりお問い合わせください

エコ活サービスが最初に設けている遺品整理のプロセスは、「電話やWebサイトよりお問い合わせをしていただく」というもの。
お問い合わせは年中無休で対応しているため、お仕事などでお忙しい方でも大丈夫です。
まずは、当社Webサイトより「電話」・「Webサイト」の方法にてお問い合わせください。

流れとしては、まず遺品整理を行う現場の状況などをお伺いします。
その際、遺品整理現場の状況を上手く伝える自信がない方もいるかもしれません。
しかし、そんな方でも安心してください。
弊社スタッフが、遺品整理を行う上で必要な情報を丁寧に確認させていただきます。

その後の流れは、ご希望の日程やお時間をご指定いただいた後、そのスケジュールでお見積もりに伺うというものです。
お問い合わせ日にお見積もりに伺うことも可能ですので、遺品整理をお急ぎの場合は気兼ねなくお申し付けください。

2 : お見積もり・ヒアリング

続いての遺品整理の流れは、「お見積もり&ヒアリング」です。

お問い合わせ後、ご希望の日程やお時間に合わせて、遺品整理の現場に伺わせていただきます。
部屋の間取りや状況などを鑑みて、遺品整理の正確なお見積もりを10分前後でご提案可能です。

その際に予算や遺品整理内容のご希望に合わせられるので、1人1人に最も合ったサービスをご提供させていただきます。

もし、ご提案したお見積もりが、他社より1円でも高額だった場合は、お気軽にご相談ください。

3 : 作業開始・仕分け

ご提案したお見積もりでご納得いただけますと、ご契約の流れとなります。
その後、ご希望の日程やお時間に伺い、遺品整理の作業を開始するという流れです。

遺品整理作業の前には、大切なプロセスの一つとして、ご近所様へのご挨拶も行っております。
そのプロセスにより、ご近所様から承諾を得た上で遺品整理作業を進めることが可能です。

また、ご近所様にご迷惑が掛からないよう、外壁などに防傷のコーティングを施すプロセスもあります。
そのため、遺品整理の作業によって、ご近所様にストレスを与えるようなことはありません。

それだけではなく、「遺品の仕分け」というプロセスにも細心の注意を払っております。

例えば、遺品の仕分け時は、必ずご依頼主様のご意向・ご希望に合わせて進めるよう努めております。

それにより、スタッフが「必要・不必要」を勝手に判断することは決してありません。
なので、安心して遺品整理作業を委ねていただけます。

4 : 査定・分別

大切な遺品を仕分け終わったら、次の遺品整理の流れは「遺品の査定・分別」です。

エコ活サービスでは、専門のスタッフが遺品の査定を行います。
そのため、大切な遺品に対して、間違った査定金額をつけるようなことはございません。

また、ご遺族様が不要と判断した遺品でも、価値のあるものであれば評価・査定をいたしますのでお任せください。

それ以外の遺品に関しては、ご遺族様が不要と判断したものに限り、責任をもって正しく分別いたします。
その後は、分別した不用品を適切な場所にて処分するという流れです。

5 : 梱包・搬出・買取

遺品の査定・分別作業が終わったら、次の流れは「梱包・搬出・買取」です。

エコ活サービスは、大切な遺品を1つ1つ丁寧に心を込めて梱包いたします。
梱包した遺品は、近隣住民の方にご迷惑をお掛けしないよう、丁寧かつ迅速に搬出することを心がけております。

また、お品物によっては、ご親族様へ配送したいものもあるかもしれません。
そのようなものでも、責任をもって配送を承りますのでお気軽にご相談ください。

加えて、このプロセスで不要な遺品の買取も可能です。
それに伴い、買い取らせていただく遺品のお見積もりをご提案いたします。

もし、買取のお見積もりにご納得いただければ、その売却金額分を差し引いてのご精算となります。
ご精算から差し引く以外にも、現金としてお渡しすることも可能なのでお気軽にお申し付けください。

6 : 清掃作業

全ての遺品を搬出し終わったら、次の流れは「清掃作業」です。
搬出が終わり空になったお部屋は、壁のほこり落としや掃除機がけなどの簡易清掃を行います。

もし、遺品整理させていただいたお部屋がフローリングの場合は、拭き掃除も併せて行いますのでご安心ください。

その他にも、水回りなど汚れが目立ちやすい箇所に関しては、専用の洗剤などを使いお掃除いたします。

これらの清掃作業を行うことで、遺品整理前とは見違えるようなお部屋に出来るよう心がけています。

7 : 作業完了・ご確認

以上全てのプロセス終了後、作業が完了した旨をお客様にお伝えいたします。
その後、お客様にお部屋のご確認をしていただき、遺品整理の作業プロセスが完了です。

エコ活サービスでは、このプロセスでお客様にご精算をお願いしております。
全ての遺品整理作業完了後にご精算をお願いするため、追加料金がかかるのではと心配になる方もいるかもしれません。
ですが、安心してください！

エコ活サービスは、最初にご確認いただいたお見積もり以上の料金をご請求することはございませんので、安心してご依頼ください。

お気軽にお問い合わせください

このページでは、遺品整理とはどんなものか、またどのような流れで依頼できるのかについてご説明させていただきました。

お読みいただき、何か不明点や疑問点などありましたらぜひお気軽にお問い合わせいただけますと幸いです。

エコ活の遺品整理は関東は、東京、神奈川、埼玉、千葉、静岡、山梨の全域での遺品整理に対応。
また関西では、大阪、京都、兵庫、奈良、滋賀、和歌山の全域に対応しております。

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遺品整理をご検討中の方は、ぜひエコ活サービスにご依頼ください。
お客様に寄り添った、ご希望の整理をお手伝いいたします。